Unidad 4 Capitulo 7 - Administración de Restricciones (segunda parte)

Ángel Castro Martinez - 1067175
Unidad 4 Capitulo 7 - Parte 2

Caso base: El acto de no hacer nada y perder los pedidos de la demanda que rebase la capacidad actual.

Flujo de efectivo: La diferencia entre los flujos de fondos que entran y salen de una organización durante un periodo, incluyendo ingresos, costos y modificaciones en los activos y pasivos.

Fila de espera: Uno o mas clientes que esperan a recibir un servicio.

Población de clientes: Insumo que genera clientes potenciales.

Instalación de servicio: Una persona (o una cuadrilla), una maquina (o grupo de maquinas) o ambas cosas, si así se requiere para proveer el servicio que el cliente solicita.

Regla de prioridad: Regla para seleccionar al siguiente cliente que sera atendido por la instalación de servicio.

Sistema de servicio: El numero de filas y la distribución de las instalaciones.

Canal: Una o mas instalaciones necesarias para proporcionar un servicio determinado.

Fase: Un solo paso en la prestación de un servicio.

Disciplina prioritaria: Regla que permite a un cliente de mas alta prioridad interrumpir el servicio de otro cliente.

Tiempo entre llegadas: El tiempo que transcurre entre la llegada de otros clientes sucesivos.

Ley de Little: Ley fundamental que relaciona el numero de clientes en un sistema de filas de espera con el tiempo de espera de los clientes.